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携程网预约酒店地址过错 旅客状告住店获抵偿_曝光台_消息_星岛环

2017-02-25 17:24

星岛环球网新闻:2月19日在携程网上预订好机场邻近的酒店,依照地址寻找却无奈找到。吕先生将上海携程商务有限公司告上法院,要求该公司报歉、更正相干酒店地址并抵偿另找酒店破费的差价。上海市长宁区国民法院日前对该案作出一审裁决,吕先生请求赔偿住店差价的诉请得到支撑,其余诉讼恳求被驳回。

据新华社报道,2016年6月20日,吕先生通过携程手机APP预订了昆明长水机场候机楼四周的某酒店。越日下战书,吕先生乘车前往该酒店。然而,按照网站供给的地址,吕先生不找到这家酒店。吕先生随即与酒店接洽,被告诉该酒店并非在长水机场附近,而是在离标记地址8.5公里的小镇上。吕先生阐明情形后要求酒店派车接他被酒店谢绝,吕先生只得另寻酒店住宿,消费587.82元,与原订酒店148元有439.82元的差价。

吕先惹事后查问得悉,携程旅行网提供的机场附近酒店地址信息材料存在错误。经交涉,携程退还了收取的148元,但不批准吕先生的其他要求。于是,吕先生向法院起诉,要求携程在官网及手机APP首页明显地位刊登致歉信一个月;更新相关酒店地址免得误导其余花费者;赔偿住宿酒店用度差价439.82元。

上海携程商务有限公司表现,相关酒店地址信息过错属实,对由此给吕先生造成的不便表示歉意,但该毛病信息是酒店方提供的,义务在酒店方。

法庭以为,本案中原被告之间存在服务合同关联,上海携程商务有限公司应该提供及格的服务。携程在网站上提供信息错误,固然该信息是酒店提供的,但携程未经核实,由此给被告吕先生造成的不便跟丧失应当由携程承当。鉴于携程已经对错误信息作出更正,因为本案属于合同纠纷,依据法律划定,吕先生要求在网络载体上登载致歉信的诉讼要求,本案不予处置。